Wie können wir dir helfen?
Dateien aus dem Backup wiederherstellen
Einzelne Dateien und Ordner holst du über das Wiederherstellungsportal aus dem Backup zurück, ohne den ganzen Rechner wiederherzustellen. Das gilt für PC-Backup und Server-Backup.
Portal öffnen
- Über den Agenten: Klicke auf das Symbol des Backup-Agenten im Infobereich der Taskleiste und öffne das Wiederherstellungsportal.
- Im Browser: Melde dich unter https://storage.baebeca.de mit deinem Backup-Kundenzugang an und öffne das
Active Backup for Business Portal.
Dateien zurückholen
- Wähle oben das Gerät aus.
- Wähle in der Zeitleiste die Backup-Version, also den Tag, an dem die Datei noch in Ordnung war.
- Navigiere zu der Datei oder dem Ordner und markiere sie.
- Klicke auf
Wiederherstellen, um sie an den ursprünglichen Ort zurückzuschreiben, oder aufHerunterladen, um eine Kopie zu speichern.
Beim Wiederherstellen an den ursprünglichen Ort fragt das Portal, ob vorhandene Dateien überschrieben oder umbenannt werden. Im Zweifel lädst du die Datei herunter und vergleichst.
Startet der Rechner nicht mehr, stellst du ihn komplett wieder her: Gerät aus dem Backup wiederherstellen.