Fernwartung

Für eine Fernwartung nutzen wir AnyDesk. Damit sieht unser Support deinen Bildschirm und hilft dir direkt an deinem Rechner. AnyDesk läuft ohne Installation.

AnyDesk für Windows herunterladen

So startest du die Fernwartung

1. Lade AnyDesk über den Link oben herunter und starte die Datei AnyDesk.exe. Eine Installation ist nicht nötig.
2. AnyDesk zeigt dir deine Adresse, eine mehrstellige Nummer. Nenne sie unserem Support.
3. Sobald wir uns verbinden, erscheint ein Fenster mit der Anfrage. Klicke auf Annehmen.
4. Während der Sitzung siehst du alles mit, was wir tun.
5. Beende die Sitzung mit Trennen oder schließe AnyDesk.

Sicherheit

• Nimm eine Verbindung nur an, wenn du selbst gerade mit unserem Support in Kontakt bist.
• Nach dem Schließen von AnyDesk ist kein Zugriff mehr möglich.

AnyDesk für macOS und Linux gibt es auf anydesk.com.

Weitere Werkzeuge wie Dateiupload und SEPA-Lastschriftmandat findest du unter Tools & Formulare.